Unser Service

Bei uns wird Kundenservice noch Groß geschrieben!
Wir bieten Ihnen umfassende Serviceleistungen rund um den Schmuck- und Uhrenbereich.

Unsere Goldschmiede-Meisterwerkstatt übernimmt folgende Arbeiten:

• Individuelle Anfertigungen nach Ihren Vorstellungen
• Reparaturen, wie Ketten löten, Ringweitenänderungen etc.
• Umarbeitungen
• Aufarbeiten und Knüpfen von Perl- und Steinketten jeder Größe
• Professionelle Schmuckreinigung, wir raten zu regelmäßiger Reinigung Ihrer Schmuckstücke, da sie erst dadurch ihren wahren
  Glanz und ihre volle Pracht immer wieder zur Geltung bringen können!
  
• Ankauf von Altgold, Bruchgold und Zahngold
  
• Gravurservice für bei uns erworbene Schmuckstücke
• Ohrlochstechen mit neuesten Geräten
• Aufsägen von Ringen nach Verletzungen mit spezieller Sägezange
• und vieles mehr

Und so sieht es bei uns in der Werkstatt aus:

Trage-Tipps für Ihren Schmuck

Bitte beachten Sie: Durch unsachgemäßen Gebrauch gehen die Gewährleistungsansprüche verloren.
Schonende und pflegliche Behandlung kann die Lebensdauer Ihres Schmuckstücks erhöhen.

• Um Ihren Schmuck vor mechanischen und chemischen Einflüssen zu schützen, sollten Sie ihn grundsätzlich ablegen wenn Sie
  Hausarbeiten erledigen, mit Wasser und Chemikalien arbeiten, mit Dampf, Fetten oder Ölen in Kontakt kommen, beim Basteln,
  bei Gartenarbeit, Sport treiben, sich waschen und duschen etc.
• Auch vor dem Schlafengehen sollten Sie den Schmuck ablegen.
• Wir empfehlen, die Schmuckstücke am besten einzeln auf einer Stoffunterlage zu lagern.
• Kontrollieren Sie die Verschlüsse auf einwandfreie Funktion.
• Damit Ohrschmuck-Muttern nicht vom Stift rutschen, müssen sie immer genügend stark eingestellt sein. So beugen Sie möglichem
  Verlust vor.
• Ebenso sollten Sie Steinfassungen auf ihre richtige Funktion überprüfen.
• Armreife oder -bänder stets über einem Tisch anlegen, so können sie nicht auf den Boden fallen.

Wirkung von Umwelteinflüssen auf Schmuck

• Durch Hautcreme, Schweiß oder Parfum kann Gold- und Silberschmuck oxydieren, d.h. sich dunkel verfärben. Je nach Luftfeuchtigkeit,
  Schwefelgehalt und Kohlendioxyd der Luft tritt dieser Prozess ebenfalls ein.
• Auf starke Sonnen- und Lichteinwirkung reagieren manche Edelsteine empfindlich. Eine zu trockene Lagerung kann zu Rissen führen.
  Wir geben Ihnen hierzu gerne weitere Tipps.
• Bewahren Sie Ihre Perlen separat in Tüchern und Taschen aus Leder oder Stoff auf.
• Da Perlen sehr empfindlich gegen Parfums und Sprays sind, sollten Sie Perlschmuck erst ganz zum Schluss anlegen, wenn Sie mit
  dem Make-up fertig sind.
• Pflegen Sie Ihre Perlen regelmäßig. Geeignete Pflegemittel haben wir für Sie vorrätig. Gerne übernehmen wir die fachgerechte Reinigung
  Ihres Schmucks.
  

Unser Uhrenservice bietet Ihnen:

• Batteriewechsel (es kommen nur geprüfte Markenbatterien zum Einsatz. Die eingesetzten Typen entsprechen in Durchmesser, Höhe,
  Spannung und Kapazität den Vogaben der jeweiligen Uhrwerks- und Hardwareproduzenten)
• Batterieentsorgung, Altbatterien werden von uns vorschriftsmäßig gesammelt und entsorgt
• Wir führen auch diverse Hörgeräte-Batterien
• Wasserdichtigkeitstest
• Großes Sortiment an Uhrenarmbändern (Leder und Metall)
• Längenanpassung von Armbändern
• Ersetzen von Standard-Mineralgläsern
• Aufpolieren von Kunststoffgläsern
• Werk-Reparaturen, reinigen von mechanischen Uhrwerken etc. in einer Meisterwerkstatt außerhalb unseres Hauses
• Reinigen von Uhren-Metallarmbändern und Uhrengehäusen
• und vieles mehr

Auch hier ein kleiner Einblick in den Service-Bereich:

Pflegeempfehlungen für Ihre Uhr

Bitte beachten Sie: Durch unsachgemäßen Gebrauch, Fremdeingriffe, nicht fachgerechten Batteriewechsel und Glasbruch gehen die Gewährleistungsansprüche verloren.

Unsere Empfehlungen:

• Schützen Sie Ihre Uhr vor Wasser, Chemikalien, Stoß, Magnetfeldern, starker Hitze und mechanischem Abrieb. Legen Sie Uhren
  zum Schlafen grundsätzlich ab.
• Die Wasserdichtheit der Uhr nach DIN kann im Laufe der Zeit und durch unbemerkte Beschädigungen in Frage gestellt sein
  
• Eine leere Batterie sollten Sie unverzüglich durch uns austauschen lassen, damit die leere Batterie weder in der Uhr noch in der
  Umwelt Schaden anrichtet. Die Haltbarkeit der Batterie ist u.a. von der Konstruktion des Werkes abhängig.
• Ein Batteriewechsel ist im Abstand von 1 - 1 1/2 Jahren empfohlen. Wir überprüfen dabei ggf. den Stromverbrauch und den Zustand
  der Dichtungen. Wenn nötig, erneuern wir die Dichtungen.
• Um Schäden durch Feuchtigkeit zu vermeiden, sollten Sie Ihre Uhr bei Kondenswasserbildung (Nebel unter dem Glas) unverzüglich
  zu uns bringen.
• Beim Tragen der Uhr sollte die Krone immer eingedrückt oder festgeschraubt sein. Eine teilweise oder ganz herausgezogene Krone
  führt zum Verlust der Wasserdichtheit.
• Reinigungshinweise: Sie sollten wöchentlich Ihre Uhr reinigen, da Schweiß und andere Chemikalien sich mit Staub verbinden. Dies greift die Vergoldung und andere Beschichtungen von Gehäuse und Band an. Findet sich auf dem Gehäuseboden der Vermerk "waterresistant" (wassergeschützt), können Sie Metallbanduhren mit einem weichen Bürstchen und Seifenlauge reinigen, speziell in den
  Bandzwischenräumen. Uhren ohne Wasserdichtheit sollten Sie mit einem weichen Tuch säubern, um Ablagerungen zu entfernen.
• Das Lederarmband Ihrer Uhr unterliegt als Naturprodukt vor allem durch Feuchtigkeit, Schweiß, Chemikalien und Abrieb besonderen
  Verschleiß. Daher hat es nur eine begrenzte Haltbarkeit und sollte (auch aus hygienischen Gründen) je nach Tragegewohnheit
  alle 6 bis 12 Monate erneuert werden. Beim Wechsel sollten auch die Haltestifte (Federstege) überprüft und ggf. ausgetauscht werden.
• Beachten Sie bitte auch die individuellen Gebrauchsanweisungen des Herstellers.

Infos zur Wasserdichtigkeit
Was meint "Wasserdichtheit"?

Als wasserdicht gilt eine Uhr, die widerstandsfähig ist gegen Regentropfen und Spritzwasser. In Wasser eingetaucht, darf in eine
wasserdichte Uhr 30 Minuten lang bei einer Tiefe von einem Meter kein Wasser eindringen.
Uhren dieser Norm sind für den täglichen Gebrauch bestimmt und dürfen nicht unter Bedingungen verwendet werden, bei denen
Wasserdruck und Temperaturen erheblich variieren.
Darüber hinaus gibt es verschiedene Stufen der Dichtheit unter zusätzlicher Angabe des Drucks in "bar".
Dieser Druck ist nicht mit einer möglichen Tauchtiefe zu verwechseln, sondern definiert den Prüfdruck.
Gerne informieren wir Sie, für welchen Gebrauch die Dichtheit Ihrer Uhr geeignet ist.
Wasserdichtheit ist jedoch keine dauerhafte Eigenschaft, sondern wird durch verschiedene Gegebenheiten beeinträchtigt.

Wie beeinflusst der Träger die Dichtheit der Uhr?

Dichtungen für Armbanduhren werden aus Materialien gefertigt, die durch Gebrauch und normalen Alterungsprozess
Ermüdungserscheinungen aufweisen können. Der Träger sollte daher seine Uhr weder starken Temperaturschwankungen
(z.B. heißes Duschen, Sauna), noch großer Hitze (z.B. direkter Sonneneinstrahlung) aussetzen. So sind Uhren besonders gefährdet,
wenn man nach längerem Sonnenbaden ins Wasser springt.

Ebenso können Schweiß, Säuren und Schmutz das Dichtungsmaterial beschädigen.
Der Sitz der Dichtungen kann durch Stoß, Schlag und Sturz verändert werden. Dadurch verlieren die Dichtungen ihre Funktion, ohne
dass dies sichtbar wird.
Wenn Sie Wert auf eine dauerhafte Dichtheit Ihrer Uhr legen, sollten Sie diese mindestens einmal im Jahr von uns überprüfen lassen.
Haben Sie weitere Fragen, so wenden Sie sich an uns. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Geschenkservice und Verkauf

• Schmuckberatung: Schmuck ist immer ein Stück Persönlichkeit. Zur richtigen Auswahl gehört daher eine gute Beratung und die
  Möglichkeit, in Ruhe auszuwählen und zu probieren. Wir helfen Ihnen, die richtigen Schmuckstücke zu finden.
• Geschenkgutscheine werden von uns für jeden Betrag ausgestellt und dekorativ verpackt
• Geschenkverpackungen sind bei uns selbstverständlich
• Auf Wunsch erhalten Sie für das erworbene Schmuckstück ein Zertifikat für Ihre Unterlagen
• Versand von bestellten Artikeln
• Bargeldlos einkaufen, gerne akzeptieren wir Ihre EC-Karte
  
• Für unsere "kleinen Kunden" haben wir eine schöne Kinderspielecke eingerichtet
• Kostenloser Taxiruf

Wir freuen uns, Ihnen helfen zu können.